Suport

Formació i suport

El nostre objectiu és que el negoci dels nostres clients creixi permetent un major control sobre la seva flota i ajudant a reduir els costos directes i indirectes.

  • Posada en marcha

    L’equip tècnic d’Iberotrack t’acompanyarà i t’ajudarà durant tot el procés de posada en marxa de la plataforma.

  • Suport tècnic

    El nostre equip especialitzat atén totes les demandes sense excepcions i brinda la millor solució el més ràpid possible.

  • Solucions personalitzades

    Iberotrack permet un sistema de gestió de flotes personalitzat que s’adapta a les teves necessitats i característiques.

  • Formació a clients

    No només oferim solucions tècniques, sinó també formem als nostres clients en l’ús de la nostra plataforma.

  • Documentació

    Accedeix a tota la documentació necessària per a iniciar-te amb Iberotrack pas a pas, sense cap mena de problema

  • Integracions

    Les nostres solucions s’integren a la perfecció amb totes les eines que usa el teu equip oferint solucions practiques.

Iberotrack maps

Utilitza diferents mapes: Iberotrack Maps, Google Maps, Bing Maps…

T’oferim els mapes dels principals serveis cartogràfics amb tots els tipus de mapes: carrers, satèl·lit, híbrid i terreny.

També podràs gaudir del servei cartogràfic natiu de Iberotrack Maps que és una combinació perfecta d’usabilitat i funcionalitat. Un sistema flexible de direccions, serveis d’encaminament, geocodificación inversa i moltes funcionalitats més per a satisfer als usuaris.

  • Col·laboració amb els majors serveis cartogràfics
  • Administració i suport tècnic
  • Formats vectorials integrats
  • Adaptació a Iberotrack mòbil
  • Geocodificación iversa
  • Actualitzacions de mapes regulars
Seleccionar…
Encaminament Mapes Geocodificació Infraccions

Llegendes usables i funcionals, visualització d’unitats i grups d’unitats, totes les capes de mapes necessàries per al seguiment.

Permet mostrar la direcció exacta de cadascun dels vehicles o dispositius del sistema.

Cerca el camí més curt entre diferents punts en el mapa i calcula la distància i estimació de la durada del trajecte.

Avisos a l’usuari si un vehicle supera la velocitat de la via per la qual circula.

Preguntes freqüents

Què necessito per a poder utilitzar Iberotrack?

Per a utilitzar Iberotrack no és necessari tenir coneixements informàtics. Ademas no cal instal·lar res perquè s’allotja tot en el núvol. Només necessitaràs un ordinador, tauleta o telèfon amb connexió a Internet.

Com puc aprendre a utilitzar la plataforma?

A més d’oferir suport tècnic, oferim formació sobre l’ús de la plataforma que t’ajudaran a entendre des dels aspectes més bàsics fins als més complexos.

Puc tenir atenció personalitzada?

Si, sempre que necessitis ajuda rebràs una atenció personalitzada per part del nostre equip. Crearàs una relació personal amb un expert que podrà conèixer el teu negoci i podrà ajudar-te en tasques específiques.

Com s’instal·len els dispositius?

Es recomana instal·lar els dispositius darrere del quadre de comandament el més a prop a la finestra possible i fixat a la superfície. Els dispositius no han d’estar a la vista ni ser aconseguits fàcilment, per motius de seguretat.

Qui els instal·la?

És molt senzill, podràs instal·lar-ho en el teu taller de confiança. En la caixa del dispositiu trobessis el manual d’instal·lació, també podràs comptar amb l’ajuda del nostre equip de suport.

En quins vehicles es poden instal·lar els dispositius?

Els dispositius Iberotrack es poden instal·lar en qualsevol tipus de vehicle, camions, cotxes, furgonetes, motos, maquinés, semirremolcs… Això ens permet adaptar-nos a les necessitats de cada client.

Com podem ajudar-te?

    Accepto la política de privacitat.