Soporte

Formación y soporte

Nuestro objetivo es que el negocio de nuestros clientes crezca permitiendo un mayor control sobre tu flota y ayudando a reducir los costes directos e indirectos.

  • Puesta en marcha

    El equipo técnico de Iberotrack te acompañara y ayudara durante todo el proceso de puesta en marcha de la plataforma.

  • Soporte técnico

    Nuestro equipo especializado atiende todas las demandas sin excepciones y brinda la mejor solución lo más rápido posible.

  • Soluciones personalizadas

    Iberotrack permite un sistema de gestión de flotas personalizado que se adapta a tus necesidades y características.

  • Formación a clientes

    No solo ofrecemos soluciones técnicas, sino también formamos a nuestros clientes en el uso de nuestra plataforma.

  • Documentación

    Accede a toda la documentación necesaria para iniciarte con Iberotrack paso a paso, sin ningún tipo de problema

  • Integraciones

    Nuestras soluciones se integran a la perfección con todas las herramientas que usa tu equipo ofreciendo soluciones practicas.

Descubre la plataforma

Iberotrack maps

Utiliza diferentes mapas: Iberotrack Maps, Google Maps, Bing Maps…

Te ofrecemos los mapas de los principales servicios cartográficos con todos los tipos de mapas: calles, satélite, híbrido y terreno.

También podrás disfrutar del servicio cartográfico nativo de Iberotrack Maps que es una combinación perfecta de usabilidad y funcionalidad. Un sistema flexible de direcciones, servicios de enrutamiento, geocodificación inversa y muchas funcionalidades más para satisfacer a los usuarios.

  • Colaboración con los mayores servicios cartográficos
  • Administración y soporte técnico
  • Formatos vectoriales integrados
  • Adaptación a Iberotrack móvil
  • Geocodificación iversa
  • Actualizaciones de mapas regulares
Seleccionar…
Enrutamiento Mapas Geocodificación Infracciones

Busca el camino más corto entre diferentes puntos en el mapa y calcula la distancia y estimación de la duración del trayecto.

Leyendas usables y funcionales, visualización de unidades y grupos de unidades, todas las capas de mapas necesarias para el seguimiento.

Permite mostrar la dirección exacta de cada uno de los vehículos o dispositivos del sistema.

Avisos al usuario si un vehículo supera la velocidad de la vía por la que circula.

Preguntas frecuentes

¿Qué necesito para poder usar Iberotrack?

Para utilizar Iberotrack no es necesario tener conocimientos informáticos. Ademas no hay que instalar nada porque se aloja todo en la nube. Solo necesitarás un ordenador, tablet o teléfono con conexión a Internet.

¿Cómo puedo aprender a utilizar la plataforma?

Además de ofrecer soporte técnico, ofrecemos formación sobre el uso de la plataforma que te ayudarán a entender desde los aspectos más básicos hasta los más complejos.

¿Puedo tener atención personalizada?

Si, siempre que necesites ayuda recibirás una atención personalizada por parte de nuestro equipo. Crearás una relación personal con un experto que podrá conocer tu negocio y podrá ayudarte en tareas específicas.

¿Cómo se instalan los dispositivos?

Se recomienda instalar los dispositivos detrás del salpicadero lo más cerca a la ventana posible y fijado a la superficie. Los dispositivos no deben estar a la vista ni ser alcanzados fácilmente, por motivos de seguridad.

¿Quién los instala?

Es muy sencillo, podrás instalarlo en tu taller de confianza. En la caja del dispositivo encontraras el manual de instalación, también podrás contar con la ayuda de nuestro equipo de soporte.

¿En que vehículos se pueden instalar los dispositivos?

Los dispositivos Iberotrack se pueden instalar en cualquier tipo de vehículo, camiones, coches, furgonetas, motos, maquinara, semirrolques… Esto nos permite adaptarnos a las necesidades de cada cliente.

¿Cómo podemos ayudarte?

    Acepto la política de privacidad.